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下单前双方需对商品规格、发货清单、发货时效及运费、售后范围等进行约定。卖家有义务告知机器安装、使用过程中的注意事项。因卖家告知不到位产生的问题由卖家承担，因买家操作不当的引起的问题，由买家承担。到货48小时内按双方约定好的商品要求验收，商品出现少件、错发、破损等问题买家需即时提交证据并反馈卖家处理；大宗商品物流成本较高，出现零部件质量问题，优先以换件、补发为主；非商品问题造成的退换货买家需承担退回运费。 售后方式另有约定的，以买卖双方约定为准，约定方式包括但不限于卖家商品详情页售后说明、聊生意、电话约定等。 如双方多次协商无法达成一致，可申请平台客服介入处理。