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鲜活植物因品类特殊性，下单前请跟卖家仔细沟通货品生长情况及种植注意事项，约定好发货时间，成活率，售后范围及售后标准，发货后无特殊情况不得无故拒收，如发现有漏发、错发、少发、耗损严重等情况，请于到货后24小时内签收验货并拍照/视频联系卖家处理。售后方式另有约定的，以买卖双方约定为准，约定方式包括但不限于卖家商品详情页售后说明、聊生意、电话约定等。 如双方多次协商无法达成一致，可申请平台客服介入处理。